قوانین و مقررات
قانون اصلی
استفادهٔ شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش همهٔ این قانونهاست. همهٔ قانونهای ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و قانونهای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (قانونهای چاپ) کشورمون ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما و دیگران فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارش رو توی سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینهٔ سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
در مورد کالاهای سفارشی، اعلام بها، پیش فاکتور و شرایط ویژهٔ اون کار براتون فرستاده میشه و پس از تأیید شما بر اساس اون نوشتهها کار انجام میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید یا با ما تماس بگیرید. برای این کار کافیه:
کالا سالم و توی بستهبندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
در مورد کالاهای سفارشی و کالاهایی که تعدادش زیاده و ممکنه اونها رو کمکم و در مدت طولانی استفاده کنید، ضمانت ما همیشگی خواهد بود و اگه اشکال از کار ما باشه و به نحوهٔ نگهداری و استفادهٔ شما مربوط نشه ما آمادهایم که خطامون رو جبران کنیم.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شمارهٔ تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائهٔ بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحهٔ «حریم خصوصی» بخونید.